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FAQ

실루엣 제품과 소프트웨어 그리고 정책에 대해 자주하는 질문을 모았습니다.

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제목 라이브러리에서 이미지를 선택했는데 작업창이 계속 비어 있거나 다운로드 받은 디자인이 보이지 않아요.
작성자 이스프리 인터내셔널 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-01-02 11:53:24
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  • 조회수 896

라이브러리에서 이미지를 선택했는데 작업창이 계속 비어 있거나 다운로드 받은 디자인이 보이지 않는다면 다음을 참고 하세요.


1. 실루엣 스튜디오를 실행합니다.
2. 라이브러리를 엽니다.
3. 문제가 된 이미지를 찾습니다.     
4. 그 이미지를 오른쪽 클릭합니다. 만약 옵션에서 다운로드 다시 시도(Retry Download)가 나타 난다면, 그 옵션을 실행하고 그런 후 다시 이미지를 불러와 봅니다. 만약 성공했다면, 더이상의 조치는 필요 없습니다.
5. 만약 이미지가 여전히 불러와지지 않거나, 이 옵션이 보이지 않는다면, 오른쪽 클릭을 해서 "아이템 삭제"로 이미지를 지웁니다.
6. 라이브러리 휴지통을 오른쪽 클릭후 "휴지통 비우기"로 비웁니다.
7. 온라인 스토어로 갑니다.
8. My account로 갑니다.
9. My designs를 클릭하면 구매한 디자인들을 볼 수 있습니다. 해당 디자인을 클릭하고 downloaded를 눌러 개별적으로 디자인을 다시 다운로드 받을 수 있습니다. 

10. My account 페이지 내의 Recover all downloaded designs를 클릭하여 모든 디자인을 복구할 수도 있습니다.

 

그래도 문제가 지속 된다면:
1. 파일 메뉴(PC)나 실루엣 스튜디오(Mac) 메뉴로 갑니다.
2. 설정 내의 고급을 선택합니다.
3. "내 라이브러리 재 색인"을 선택합니다.

               
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